سياسة الخصوصية
التزامنا بالخصوصية
أهلاً بكم إلى موقع شركة إسناد تكافل على الإنترنت، والذي سنشير إليه لاحقاً بـ "الموقع". وفي هذا الصدد نود إفادتكم بأن كلمة "الشركة" أو "الشركات" أينما وردت، أو عندما نتحدث مشيرين إلى أنفسنا، فإننا نعني شركة إسناد تكافل أو الجهات التابعة لها. وعندما نخاطبكم سواءً بصيغة المفرد أو الجمع، فإننا نقصد بذلك مستخدمي "الموقع". ويبين هذا الجزء من وثيقة الخصوصية اهتمامنا بالمعلومات الشخصية التي قد تقدمونها لنا عند زيارتكم "الموقع". فلقد تم تطوير وثيقة الخصوصية "الوثيقة" بحيث تعتبر امتداداً لالتزامنا في الجمع بين الخدمات والمنتجات على أعلى المستويات في تعاملنا مع عملائنا وشركائنا. لقد تم تصميم هذه الوثيقة لمساعدتكم على تفهم الكيفية التي بموجبها نحصل على المعلومات الشخصية التي تردنا منكم، وكيفية استخدامها وحمايتها. وسوف يتم تحديث هذه الوثيقة بإستمرار تمشياً مع التقنيات الجديدة والممارسات الخاصة بأعمالنا، وكذلك فيما يلبي احتياجات عملائنا.
المبادئ الرئيسية والقواعد العامة لحماية البيانات الشخصية:
تقوم شركة إسناد تكافل بحماية حقوق مشتركي وزوار هذا الموقع، والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية والحساسة، وقد تم اعداد هذه الوثيقة لتوضيح سياسة الخصوصية وللإفصاح عن النهج الذي تتبعه في جمع المعلومات ونشرها على موقع الشركة؛ وبما يتوافق مع الأنظمة ذات العلاقة مثل نظام حماية البيانات الشخصية الذي يعد أحد الركائز الأساسية لبناء بيئة تنظيمية متكاملة وجاذبة للمساهمة في تطويره، حيث يكفل هذا النظام المحافظة على خصوصية أصحاب هذه البيانات من خلال وضع الإجراءات التي تنظم جمعها ومعالجتها والحد من استغلالها وإساءة استخدامها، حيث ينظم عملية الإفصاح عن البيانات الشخصية وفق ضوابط محددة تضمن الاستخدام الأمثل لها.
يضع موقع شركة إسناد تكافل سرية معلومات زواره ومستخدموه على رأس قائمة الأولويات، وتبذل إدارة الموقع كافة جهودها لتقديم خدمة ذات جودة عالية لكل الزوار والمستخدمين، وتعتبر سياسة الخصوصية الموضحة ادناه جزءاً من شروط استخدام الموقع الإلكتروني لشركة إسناد تكافل وأحكامها.
لا تقوم شركة إسناد تكافل بجمع معلومات شخصية عنك عندما تقوم بزيارة موقعها إلا إذا اخترت تحديداً وبمعرفتك تقديم هذه المعلومات لشركتنا. إذا اخترت تقديم معلوماتك، بهدف الحصول على خدمة من خدمات شركتنا، فإننا لا نستخدمها إلا لإنجاز طلبك للحصول على المعلومات أو الخدمات وفق ما ورد في هذه السياسات، وباستخدامك لبوابة شركة إسناد تكافل فإنك توافق على سياسة الخصوصية وسرية المعلومات.
شركة إسناد تكافل غير مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو استثنائية تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام هذه البوابة.
الموافقة الضمنية
يتوجب على زوار الموقع ومستخدمي خدماتنا الاطلاع بشكل مستمر على شروط ومبادئ سياسة الخصوصية لمعرفة أية تحديثات تتم عليها، علماً بأن إدارة الموقع غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على تلك الشروط والمبادئ، ويعني استخدامك للموقع اطلاعك وموافقتك على تلك الشروط والمبادئ وما يتم عليها من تعديلات مستمرة.
إن استخدامكم للموقع يعني تلقائياً أنكم توافقون على ما نقوم به من جمع واستخدام للمعلومات الشخصية الخاصة بكم حسب مقتضيات هذه الوثيقة. عليه، فإننا نحتفظ بحقنا في إجراء أي تغيير على هذه الوثيقة وما يتبع ذلك من تغيير في إجراءاتها في أي وقت، ودون أن يترتب علينا إشعارك بشكل خاص بذلك.
أمن المعلومات الشخصية:
تم إعداد وثيقة الخصوصية وسرية المعلومات لمساعدة الزوار والمستخدمين على تفهم طبيعة البيانات التي يتم جمعها منهم عند زيارة الموقع وكيفية التعامل معها. حيث تقوم إدارة الموقع باتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة والملائمة للمحافظة على المعلومات الشخصية التي لديها بشكل آمن يضمن حمايتها من الفقدان أو الدخول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام، أو التعديل والإفصاح غير المصرح بهما، ومن أهم التدابير المعمول بها في شركة إسناد تكافل لحماية معلومات الزائر الشخصية:
- أن يتم معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين بطريقة نظامية، وشفافة، وأن تكون نتائج معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين عادلة بحيث تضمن عدم التأثير السلبي غير المبرر على مصالح المستخدم.
- أن يتم جمع البيانات الشخصية للمستخدمين اللازمة لتحقيق أغراض معالجة البيانات، ويتم المعالجة وفقاً لأغراض محددة وواضحة للمستخدم.
- ألا يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمستخدمين بصيغة تتيح التعرف على أصحاب البيانات لمدة تتجاوز المدة اللازمة لتحقيق أغراض معالجة البيانات. والجدير بالذكر بأن النماذج التي تقوم بجميع بيانات المستخدمين مثل اتصل بنا أو استفسارات، تبقى البيانات موجودة في النهاية الخلفية (backend) الخاص بنقطة المشاركة (Share Point) ما لم يقم مدير الموقع بحذفها.
- أن يتم حماية البيانات الشخصية للمستخدمين بما يضمن خصوصيتها، ويمنع الوصول غير المشروع لها أو تسريبها أو العبث بها أو إساءة استخدامها.
- الإجراءات والتدابير المشددة لحماية أمن المعلومات والتقنية التي نستخدمها للوقاية من عمليات الاحتيال والدخول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
- التحديث المنتظم والدوري لإجراءات وضوابط الحماية التي تفي أو تزيد عن المعايير القياسية.
- إن موظفينا مؤهلون ومدربون على احترام سرية المعلومات الشخصية لزائرينا.
جمع المعلومات الشخصية واستخدام معلومات العملاء:
- بمجرد زيارة المستخدم لموقع شركة إسناد تكافل ، يقوم الخادم الخاص بالشركة بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت IP الخاص بالمستخدم وتاريخ ووقت الزيارة والعنوان URL الخاص بأي موقع إلكتروني تتم منه إحالتك إلى بوابة شركة إسناد تكافل.
- بمجرد الموافقة على الاشتراك , فأنك تخول تطبيق بي شور بجمع معلوماتك المدخله لغرض تعزيز الصحه وتحسين الخدمه المقدمة لك.
- تضع معظم المواقع الإلكترونية بمجرد أن تتم زيارتها ملفاً صغيراً على القرص الصلب الخاص بجهاز الزائر (المتصفح)، ويسمى هذا الملف "كوكيز" (Cookies)، وملفات الكوكيز عبارة عن ملفات نصية، تحتوي على معلومات تتيح للموقع الذي أودعها أن يسترجعها عند الحاجة لها خلال زيارة المستخدم المقبلة للموقع.
- إذا قمت باستخدام تطبيق مباشر أو أرسلت لنا بريداً إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني لشركة إسناد تكافل تزودنا فيه ببيانات شخصية، فإننا قد نتقاسم البيانات الضرورية مع جهات أو إدارات أخرى، وذلك لخدمتك بصورة أكثر فعالية، ولن نتقاسم بياناتك الشخصية مع الجهات غير الحكومية إلا إذا كانت من الجهات المصرح لها من الجهات المختصة بالقيام بأداء خدمات حكومية محددة. وبتقديمك لبياناتك ومعلوماتك الشخصية من خلال الموقع، فإنك توافق تمامًا على تخزين ومعالجة واستخدام تلك البيانات من قبل الجهات الحكومية السعودية. ونحن نحتفظ بالحق في كل الأوقات في كشف أي معلومات للجهات المختصة، عندما يكون ذلك ضروريا للالتزام بأي قانون أو نظام أو طلب حكومي.
- أنت مسؤول بمفردك عن تمام وصحة وصدق البيانات التي ترسلها من خلال هذه البوابة.
وحيث أنكم تزودوننا بنوعين من المعلومات:
- أولاً: المعلومات الشخصية التي تختارون الإفصاح عنها والتي يتم جمعها على أساس فردي، قد يتم استخدام هذه المعلومات لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي قمت بطلبها، بالإضافة الى ذلك قد يتم استخدامها لغايات اخرى والتي قد تشتمل ولا تقتصر على، فهم احتياجات العميل، تحديث سجلاتك لدينا، إبلاغك عن أية منتجات وخدمات أخرى قد ترغب في الحصول عليها، وللأسباب المتطلبة بواسطة القوانين والسلطات ذات العلاقة.
- ثانياً: المعلومات الخاصة باستخدام الموقع والتي يتم جمعها على أساس جماعي من خلال تصفحكم لموقعنا؛ أنتم وآخرون معكم، وهذا يمكننا من تعقب كيفية تنقل الزائر عبر أقسام الموقع التي يهتم بها. فنحن نجمع معلومات كعدد مرات الدخول إلى الموقع، و زيارات الصفحة، و مدة جلسات المستخدم. و هذا يشبه تقرير الحركة: فهو يتعقب ميول الأفراد و الأعضاء و سلوكهم بشكل عام، و لكنه لا يحدد فرد بعينه. كما إننا نستخدم هذه المعلومات لتقديم خدمة أفضل لكم و هذا يساعد على المحافظة على موقعنا مفيداً بمساعدتنا على معرفة المعلومات التي يسعى إليها مستخدمينا.
حماية خصوصيتك:
لكي نتمكن من مساعدتك في حماية معلوماتك الشخصية فإننا نوصي بما يلي:
- المعلومات المقدمة من قبل الأطراف المعنية أو أشخاص المصلحة العامة في تحقيقات المعالجات الصحية من خلال النظام الالكتروني لتحقيقات المعالجات الصحية سيتم التعامل معها وتصنيفها من حيث مدى سريتها وكيفية تداولها.
- الاتصال بنا بشكل فوري عندما تظن أن شخصاً ما استطاع الحصول على كلمة السر الخاصة بك، أو رمز الاستخدام، أو الرقم السري، أو أي معلومات سرية أخرى.
- لا تعط معلومات سرية عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت ما لم تعرف هوية الشخص أو الطرف المستقبل للمعلومة.
- استخدم متصفح آمن عند قيامك بإنجاز المعاملات عبر الإنترنت مع إغلاق التطبيقات غير المستخدمة على الشبكة، وتأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات محدث على الدوام.
- في حالة وجود أية استفسارات أو آراء حول مبادئ الخصوصية، يمكن التواصل مع إدارة البوابة عبر نموذج الاتصال في صفحة اتصل بنا.
- للحفاظ على بياناتك الشخصية، يتم تأمين التخزين الإلكتروني والبيانات الشخصية المرسلة باستخدام التقنيات الأمنية المناسبة.
- هذه البوابة قد تحتوي على روابط إلكترونية لمواقع أو بوابات قد تستخدم طرقًا لحماية المعلومات وخصوصياتها تختلف عن الطرق المستخدمة لدينا، ونحن غير مسؤولين عن محتويات وطرق وخصوصيات هذه المواقع، وننصح بالرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
البريد الإلكتروني
إن الرسائل الإلكترونية التي تقوم بإرسالها دون المرور على صفحة الدخول لشركة إسناد تكافل الإلكترونية قد لا تكون آمنة إلا إذا أشعرناك بأن الاحتياطات الأمنية ستكون في مكانها قبل أن تبدأ في إرسال معلوماتك. ولهذا السبب فإننا نطلب منك عدم إرسال معلومات سرية إلينا مثل رقم الهوية أو الرقم السري الخاص بك أو أرقام حساباتك البنكية من خلال بريد إلكتروني غير آمن. من ناحية أخرى، إذا اخترت من جانبك التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني، فإننا قد نحتفظ بمضمون رسالتك الإلكترونية مع تجاوبنا معها بحيث نتمكن في المستقبل من معالجة أية أسئلة تكون لديك وبشكل فعال.
إرسال الرسائل الإلكترونية:
عندما تقوم بالاستفسار أو طلب معلومات حول خدمة محددة أو في حالة قيامك بإعطاء معلومات إضافية مستخدما أياً من وسائل الاتصال مع شركة إسناد تكافل سواء كانت إلكترونية أو غير إلكترونية، مثل طلب الاستفسار على موقعنا، فإننا سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد على استفساراتك، كما أنه من الممكن حفظ عنوان بريدك ورسالتك وإجابتنا عليها لأغراض مراقبة الجودة، كما أننا قد نقوم بذلك للغايات القانونية والرقابية.
مواقع الانترنت الأخرى المرتبطة بموقعنا
نؤكد من خلال هذه الوثيقة أننا غير مسؤولين عن الممارسات التي تقوم بها أية مواقع أخرى مرتبطة بموقعنا، أو المعلومات التي تنطوي عليها تلك الممارسات. ومن الجدير بالذكر أن الترابط مع مواقع أخرى لا يتعدى في الغالب كونه مؤشرات نحو المعلومات المتعلقة بالمواضيع التي قد تكون ذات أهمية بالنسبة لمستخدمي موقعنا. وعليك أن تتذكر بأنه عند انتقالك من موقعنا إلى موقع آخر، تكون غير خاضع أو خارج نطاق الحماية التي توفرها هذه الوثيقة. وعندها يصبح تصفح المواقع الأخرى والتعامل معها خاضعاً لشروط وأحكام تلك المواقع، بما في ذلك المواقع التي تحتفظ برابط مع موقعنا. لذلك، نأمل منك قراءة شروط وأحكام تلك المواقع قبل تواصلك معها.
خصوصية استخدام الأطفال
لا يعتبر الموقع على الشبكة مخصصاً لاستخدام الأطفال، بل إنه لا يضم عن سابق معرفة أية معلومات أو بيانات موجهة لاستخدام الأطفال.
المعلومات المرسلة للموقع
جميع المعلومات أو المواد التي ترسل لنا أو يتم تزويدنا بها عن طريق الموقع تصبح ملكاً شركة إسناد تكافل شريطة أن لا تكون تلك المعلومات أو المواد مخالفة أو تحتوي على ما يعتبر خرقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها. لا تعتبر الشركة مسؤولةً عن سرية هذه المعلومات أو المواد إلا في حالات معينة ومن ذلك: وجود اتفاقية مبرمة مع الشركة لعدم إفشاء المعلومات أو اذا كان ذلك متطلباً عن طريق القوانين والأنظمة السائدة، أو عن طريق أمر قضائي أو جهة حكومية ذات صلة. مع ذلك، فإن الشركة تحتفظ بكامل حقها بإستعمال وإستخدام جميع المعلومات والمواد، (مثال ذلك: الأفكار، التجارب، التقنيات)، لأية أغراض تساعد الشركة في تقديم خدماتها. نود أن نبلغكم أنه وإلى وقتنا هذا لا يوجد بما يعرف "الحماية الكاملة/ الأمان الكامل" لإستخدام الانترنت، وعليه فإن المستخدم يتحمل كافة المخاطر وتقع عليه كامل المسؤولية المترتبة على إرسال أية معلومات أو مواد، أو تزويدنا بها عن طريق/عبر إستخدام الانترنت.
الإفصاح عن المعلومات
قد نقوم بإرسال معلومات تتعلق بعملائنا وخدماتنا، إلى جانب نماذج الحركة على الموقع وغير ذلك من المعلومات الخاصة بالموقع، وإلى الحد التي تسمح به القوانين والتشريعات ذات العلاقة، إلى شركائنا أو إلى أطراف معروفة أخرى، إلا أن مثل تلك المعلومات لن تشتمل على بيانات تحدد الشخصية ما لم يرد خلاف ذلك في وثيقة الخصوصية هذه. إضافة إلى ذلك، قد نضطر إلى الإفصاح عن أية معلومات إذا فرض علينا ذلك قانوناً وطبقا للأنظمة، أي أن القانون يستوجب الإفصاح، و/أو إذا كان ذلك الإفصاح من شأنه حماية حقوقنا القانونية.
المبادئ الأساسية والقواعد العامة لمشاركة البيانات:
نقوم بتوفير البيانات القابلة للنشر من مصادرها الصحيحة والتأكد من عدم تكرارها أو تعارضها مع أي بيانات أخرى.
نحن نقدم البيانات لأغراض عملية مبررة تهدف إلى تحقيق المصالح العامة، دون التسبب في أي ضرر لأنشطة الجهات، أو خصوصية الأفراد، أو سلامة البيئة.
إمكانية الوصول إلى البيانات من قبل أشخاص مؤهلين ومدربين بشكل مناسب:
تتم مشاركة جميع المعلومات اللازمة لتبادل البيانات، بما في ذلك البيانات المطلوبة، والغرض من جمعها، ووسائل نقلها، وطرق حفظها، والضوابط المستخدمة لحمايتها، وآلية التخلص منها. يتم تطبيق الضوابط الأمنية المنصوص عليها في اتفاقية مشاركة البيانات.
يتم تطبيق الضوابط الأمنية المناسبة لحماية البيانات ومشاركتها في بيئة آمنة وموثوقة، ووفقًا للوائح والتشريعات ذات الصلة.
يتم تطبيق الممارسات الأخلاقية أثناء عملية مشاركة البيانات لضمان استخدامها ضمن إطار من العدالة والنزاهة والصدق والاحترام.
الاستخدام غير القانوني
يحظر عليكم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو ضار أو تشهيري أو فاحش أو تهديدي.
إخلاء مسؤولية
إن اطّلاعكم على هذه الوثيقة والدخول إلى موقعنا ينطوي على موافقتكم الضمنية على إخلاء مسؤولية شركة إسناد تكافل والشركات التابعة لها ومدراء تلك الشركات وجميع الموظفين والوكلاء، وعدم تحميل أي منهم أية مسؤولية تنجم عن مطالبات أو تعويضات، وما يكتنف ذلك من أتعاب محاماة، تترتب على الإخلال بهذه الوثيقة، أو إساءة استخدامها أو استخدام الموقع، وذلك أيضاً يشتمل على أي إخلال أو إساءة استخدام يقوم بها أي من موظفيكم أو وكلائكم، إن وجد.
شرط إضافي
جميع الشروط والأحكام الواردة في أي قسم من هذا الموقع، أو في أي من مطبوعات شركة إسناد تكافل ، تعتبر جزءاً متمماً لهذه الوثيقة.
القانون المطبق
تخضع وثيقة الخصوصية هذه لأحكام القوانين والأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية وتفسر بموجبها فقط.
إضغط هنا لتسجيل الدخول