سياسة الخصوصية
التزامنا بالخصوصية
أهلاً بكم إلى موقع شركة إسناد تكافل على الإنترنت، والذي سنشير إليه لاحقاً بـ "الموقع". وفي هذا الصدد نود إفادتكم بأن كلمة "الشركة" أو "الشركات" أينما وردت، أو عندما نتحدث مشيرين إلى أنفسنا، فإننا نعني شركة إسناد تكافل أو الجهات التابعة لها. وعندما نخاطبكم سواءً بصيغة المفرد أو الجمع، فإننا نقصد بذلك مستخدمي "الموقع". ويبين هذا الجزء من وثيقة الخصوصية اهتمامنا بالمعلومات الشخصية التي قد تقدمونها لنا عند زيارتكم "الموقع". فلقد تم تطوير وثيقة الخصوصية "الوثيقة" بحيث تعتبر امتداداً لالتزامنا في الجمع بين الخدمات والمنتجات على أعلى المستويات في تعاملنا مع عملائنا وشركائنا. لقد تم تصميم هذه الوثيقة لمساعدتكم على تفهم الكيفية التي بموجبها نحصل على المعلومات الشخصية التي تردنا منكم، وكيفية استخدامها وحمايتها. وسوف يتم تحديث هذه الوثيقة بإستمرار تمشياً مع التقنيات الجديدة والممارسات الخاصة بأعمالنا، وكذلك فيما يلبي احتياجات عملائنا.
المبادئ الرئيسية والقواعد العامة لحماية البيانات الشخصية:
تقوم شركة إسناد تكافل بحماية حقوق مشتركي وزوار هذا الموقع، والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية والحساسة، وقد تم اعداد هذه الوثيقة لتوضيح سياسة الخصوصية وللإفصاح عن النهج الذي تتبعه في جمع المعلومات ونشرها على موقع الشركة؛ وبما يتوافق مع الأنظمة ذات العلاقة مثل نظام حماية البيانات الشخصية الذي يعد أحد الركائز الأساسية لبناء بيئة تنظيمية متكاملة وجاذبة للمساهمة في تطويره، حيث يكفل هذا النظام المحافظة على خصوصية أصحاب هذه البيانات من خلال وضع الإجراءات التي تنظم جمعها ومعالجتها والحد من استغلالها وإساءة استخدامها، حيث ينظم عملية الإفصاح عن البيانات الشخصية وفق ضوابط محددة تضمن الاستخدام الأمثل لها.
يضع موقع شركة إسناد تكافل سرية معلومات زواره ومستخدموه على رأس قائمة الأولويات، وتبذل إدارة الموقع كافة جهودها لتقديم خدمة ذات جودة عالية لكل الزوار والمستخدمين، وتعتبر سياسة الخصوصية الموضحة ادناه جزءاً من شروط استخدام الموقع الإلكتروني لشركة إسناد تكافل وأحكامها.
لا تقوم شركة إسناد تكافل بجمع معلومات شخصية عنك عندما تقوم بزيارة موقعها إلا إذا اخترت تحديداً وبمعرفتك تقديم هذه المعلومات لشركتنا. إذا اخترت تقديم معلوماتك، بهدف الحصول على خدمة من خدمات شركتنا، فإننا لا نستخدمها إلا لإنجاز طلبك للحصول على المعلومات أو الخدمات وفق ما ورد في هذه السياسات، وباستخدامك لبوابة شركة إسناد تكافل فإنك توافق على سياسة الخصوصية وسرية المعلومات.
شركة إسناد تكافل غير مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو استثنائية تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام هذه البوابة.
الموافقة الضمنية
يتوجب على زوار الموقع ومستخدمي خدماتنا الاطلاع بشكل مستمر على شروط ومبادئ سياسة الخصوصية لمعرفة أية تحديثات تتم عليها، علماً بأن إدارة الموقع غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على تلك الشروط والمبادئ، ويعني استخدامك للموقع اطلاعك وموافقتك على تلك الشروط والمبادئ وما يتم عليها من تعديلات مستمرة.
إن استخدامكم للموقع يعني تلقائياً أنكم توافقون على ما نقوم به من جمع واستخدام للمعلومات الشخصية الخاصة بكم حسب مقتضيات هذه الوثيقة. عليه، فإننا نحتفظ بحقنا في إجراء أي تغيير على هذه الوثيقة وما يتبع ذلك من تغيير في إجراءاتها في أي وقت، ودون أن يترتب علينا إشعارك بشكل خاص بذلك.
أمن المعلومات الشخصية:
تم إعداد وثيقة الخصوصية وسرية المعلومات لمساعدة الزوار والمستخدمين على تفهم طبيعة البيانات التي يتم جمعها منهم عند زيارة الموقع وكيفية التعامل معها. حيث تقوم إدارة الموقع باتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة والملائمة للمحافظة على المعلومات الشخصية التي لديها بشكل آمن يضمن حمايتها من الفقدان أو الدخول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام، أو التعديل والإفصاح غير المصرح بهما، ومن أهم التدابير المعمول بها في شركة إسناد تكافل لحماية معلومات الزائر الشخصية:
جمع المعلومات الشخصية واستخدام معلومات العملاء:
وحيث أنكم تزودوننا بنوعين من المعلومات:
حماية خصوصيتك:
لكي نتمكن من مساعدتك في حماية معلوماتك الشخصية فإننا نوصي بما يلي:
البريد الإلكتروني
إن الرسائل الإلكترونية التي تقوم بإرسالها دون المرور على صفحة الدخول لشركة إسناد تكافل الإلكترونية قد لا تكون آمنة إلا إذا أشعرناك بأن الاحتياطات الأمنية ستكون في مكانها قبل أن تبدأ في إرسال معلوماتك. ولهذا السبب فإننا نطلب منك عدم إرسال معلومات سرية إلينا مثل رقم الهوية أو الرقم السري الخاص بك أو أرقام حساباتك البنكية من خلال بريد إلكتروني غير آمن. من ناحية أخرى، إذا اخترت من جانبك التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني، فإننا قد نحتفظ بمضمون رسالتك الإلكترونية مع تجاوبنا معها بحيث نتمكن في المستقبل من معالجة أية أسئلة تكون لديك وبشكل فعال.
إرسال الرسائل الإلكترونية:
عندما تقوم بالاستفسار أو طلب معلومات حول خدمة محددة أو في حالة قيامك بإعطاء معلومات إضافية مستخدما أياً من وسائل الاتصال مع شركة إسناد تكافل سواء كانت إلكترونية أو غير إلكترونية، مثل طلب الاستفسار على موقعنا، فإننا سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد على استفساراتك، كما أنه من الممكن حفظ عنوان بريدك ورسالتك وإجابتنا عليها لأغراض مراقبة الجودة، كما أننا قد نقوم بذلك للغايات القانونية والرقابية.
مواقع الانترنت الأخرى المرتبطة بموقعنا
نؤكد من خلال هذه الوثيقة أننا غير مسؤولين عن الممارسات التي تقوم بها أية مواقع أخرى مرتبطة بموقعنا، أو المعلومات التي تنطوي عليها تلك الممارسات. ومن الجدير بالذكر أن الترابط مع مواقع أخرى لا يتعدى في الغالب كونه مؤشرات نحو المعلومات المتعلقة بالمواضيع التي قد تكون ذات أهمية بالنسبة لمستخدمي موقعنا. وعليك أن تتذكر بأنه عند انتقالك من موقعنا إلى موقع آخر، تكون غير خاضع أو خارج نطاق الحماية التي توفرها هذه الوثيقة. وعندها يصبح تصفح المواقع الأخرى والتعامل معها خاضعاً لشروط وأحكام تلك المواقع، بما في ذلك المواقع التي تحتفظ برابط مع موقعنا. لذلك، نأمل منك قراءة شروط وأحكام تلك المواقع قبل تواصلك معها.
خصوصية استخدام الأطفال
لا يعتبر الموقع على الشبكة مخصصاً لاستخدام الأطفال، بل إنه لا يضم عن سابق معرفة أية معلومات أو بيانات موجهة لاستخدام الأطفال.
المعلومات المرسلة للموقع
جميع المعلومات أو المواد التي ترسل لنا أو يتم تزويدنا بها عن طريق الموقع تصبح ملكاً شركة إسناد تكافل شريطة أن لا تكون تلك المعلومات أو المواد مخالفة أو تحتوي على ما يعتبر خرقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها. لا تعتبر الشركة مسؤولةً عن سرية هذه المعلومات أو المواد إلا في حالات معينة ومن ذلك: وجود اتفاقية مبرمة مع الشركة لعدم إفشاء المعلومات أو اذا كان ذلك متطلباً عن طريق القوانين والأنظمة السائدة، أو عن طريق أمر قضائي أو جهة حكومية ذات صلة. مع ذلك، فإن الشركة تحتفظ بكامل حقها بإستعمال وإستخدام جميع المعلومات والمواد، (مثال ذلك: الأفكار، التجارب، التقنيات)، لأية أغراض تساعد الشركة في تقديم خدماتها. نود أن نبلغكم أنه وإلى وقتنا هذا لا يوجد بما يعرف "الحماية الكاملة/ الأمان الكامل" لإستخدام الانترنت، وعليه فإن المستخدم يتحمل كافة المخاطر وتقع عليه كامل المسؤولية المترتبة على إرسال أية معلومات أو مواد، أو تزويدنا بها عن طريق/عبر إستخدام الانترنت.
الإفصاح عن المعلومات
قد نقوم بإرسال معلومات تتعلق بعملائنا وخدماتنا، إلى جانب نماذج الحركة على الموقع وغير ذلك من المعلومات الخاصة بالموقع، وإلى الحد التي تسمح به القوانين والتشريعات ذات العلاقة، إلى شركائنا أو إلى أطراف معروفة أخرى، إلا أن مثل تلك المعلومات لن تشتمل على بيانات تحدد الشخصية ما لم يرد خلاف ذلك في وثيقة الخصوصية هذه. إضافة إلى ذلك، قد نضطر إلى الإفصاح عن أية معلومات إذا فرض علينا ذلك قانوناً وطبقا للأنظمة، أي أن القانون يستوجب الإفصاح، و/أو إذا كان ذلك الإفصاح من شأنه حماية حقوقنا القانونية.
المبادئ الأساسية والقواعد العامة لمشاركة البيانات:
نقوم بتوفير البيانات القابلة للنشر من مصادرها الصحيحة والتأكد من عدم تكرارها أو تعارضها مع أي بيانات أخرى.
نحن نقدم البيانات لأغراض عملية مبررة تهدف إلى تحقيق المصالح العامة، دون التسبب في أي ضرر لأنشطة الجهات، أو خصوصية الأفراد، أو سلامة البيئة.
إمكانية الوصول إلى البيانات من قبل أشخاص مؤهلين ومدربين بشكل مناسب:
تتم مشاركة جميع المعلومات اللازمة لتبادل البيانات، بما في ذلك البيانات المطلوبة، والغرض من جمعها، ووسائل نقلها، وطرق حفظها، والضوابط المستخدمة لحمايتها، وآلية التخلص منها. يتم تطبيق الضوابط الأمنية المنصوص عليها في اتفاقية مشاركة البيانات.
يتم تطبيق الضوابط الأمنية المناسبة لحماية البيانات ومشاركتها في بيئة آمنة وموثوقة، ووفقًا للوائح والتشريعات ذات الصلة.
يتم تطبيق الممارسات الأخلاقية أثناء عملية مشاركة البيانات لضمان استخدامها ضمن إطار من العدالة والنزاهة والصدق والاحترام.
الاستخدام غير القانوني
يحظر عليكم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو ضار أو تشهيري أو فاحش أو تهديدي.
إخلاء مسؤولية
إن اطّلاعكم على هذه الوثيقة والدخول إلى موقعنا ينطوي على موافقتكم الضمنية على إخلاء مسؤولية شركة إسناد تكافل والشركات التابعة لها ومدراء تلك الشركات وجميع الموظفين والوكلاء، وعدم تحميل أي منهم أية مسؤولية تنجم عن مطالبات أو تعويضات، وما يكتنف ذلك من أتعاب محاماة، تترتب على الإخلال بهذه الوثيقة، أو إساءة استخدامها أو استخدام الموقع، وذلك أيضاً يشتمل على أي إخلال أو إساءة استخدام يقوم بها أي من موظفيكم أو وكلائكم، إن وجد.
شرط إضافي
جميع الشروط والأحكام الواردة في أي قسم من هذا الموقع، أو في أي من مطبوعات شركة إسناد تكافل ، تعتبر جزءاً متمماً لهذه الوثيقة.
القانون المطبق
تخضع وثيقة الخصوصية هذه لأحكام القوانين والأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية وتفسر بموجبها فقط.